Il Customer Relationship Management (CRM) è una strategia di business concepita con il fine di sviluppare al massimo grado i ricavi, i profitti e la soddisfazione del cliente.

La nostra azienda sviluppa Contact per l'ottimizzazione della gestione delle attività legate al marketing, alle vendite, alla rete commerciale e alla produzione. Contact è un sistema CRM modulare flessibile e personalizzabile, con gestione e analisi avanzata di anagrafiche, rilevazione, analisi e pianificazione delle attività. Integra potenti strumenti per il targeting clienti, la posta elettronica, i rimborsi spese ed il reporting. Sono inoltre disponibili moduli esterni per Sales Force Automation (SFA) e Work Force Automation (WFA), gestibili anche con interfaccia web.


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